Подписка на новости

Вопрос-ответ

Какой график работы у вашего магазина?

Менеджеры принимают звонки с 9:00 по 20:00 в будние дни. В субботу – с 9:00 до 17:00. В воскресенье и официальные праздничные дни выходной. По такому же графику действует отправка заказов.  

Я хочу вернуть или обменять товар. Как это можно сделать?

Заполните форму возврата или свяжитесь с нашим менеджером. Объясните причину возврата. Сведения о браке или поломке будут перепроверены, и уже после этого будет осуществлен обмен или возврат денег. 

Товара, который мне нужен, нет в наличии. Можно ли его заказать?

Вы можете подписаться на рассылку новых поступлений или заказать необходимый товар через менеджера. Доставка будет осуществлена после выполнения заказа. Срок выполнения заказа может варьироваться от суток до недели – все зависит от объема и сложности заказа. Доставка - 1-2 рабочих дня. 

Как отменить заказ? 

Если Вам не нужен товар, который Вы у нас заказали, то постарайтесь сообщить об этом до отправления - 067 710 6868. Мы будем очень признательны. 

Мне не пришел уже оплаченный товар. Что делать?

Все отправленные посылки почтой можно отследить. Если вдруг, по каким-либо причинам, перевозчик теряет или портит товар, мы отправляем Вам новый. 

Какая гарантия, что после предоплаты мне доставят заказ?

Счет-фактура, который вы получаете при оформлении заказа, и банковская квитанция об оплате может подтвердить наше долговое обязательство перед Вами в суде. Также отстоять Ваши права может Общество защиты прав потребителя. 


    

Работает на ocStore
Мир рамок © 2018

text_heading

Наш адрес

г. Кременчуг

067 710 6868

073 710 6868

9:00 - 20:00